为进一步提升古巴旅游从业人员接待中国游客的能力和水平,9月4日,中国驻古巴大使馆联合中资美洲蜂鸟国际旅行社、古巴海鸥旅游集团在首都哈瓦那新落成的五星级酒店穆图酒店共同举办“你好!中国”文化和旅游专题讲座。使馆参赞韩立昕、酒店总经理杜克、美洲蜂鸟旅行社古巴片区负责人唐冰以及酒店各部门代表60余人出席。
韩立昕积极评价古巴旅游界及哈瓦那穆图酒店重视了解中国文化、用心接待中国游客并表示,中古两国“文化+”“旅游+”发展理念相通,旅游合作潜力巨大、前景广阔。中国游客注重旅游出行中的文化属性,中方鼓励并支持古方发挥优势、积极创新,不断丰富旅游产品的特色化、个性化和品牌化,努力提升来古旅游的体验性、舒适性和便捷性。去年以来,中国连续出台优化入境游准入、加强市场推广、提升入境服务等一系列旅游促进举措,目前全国上下“文旅+百业”“百业+文旅”蔚然成风,欢迎更多古巴旅游从业人员赴华走走看看,双方互学互鉴,共促发展。
杜克感谢使馆等精心筹备本次讲座,表示为访古中国游客提供安全、优质、满意的服务是酒店重点工作和努力方向。目前,酒店正在积极推进引入中文频道、添置筷子和热水壶等举措,希望通过学习了解更多中国游客的喜好和习惯,不断提升服务质量,吸引更多中国游客访古入住。
讲座围绕中国历史、民族构成、语言、美食等内容,重点介绍了中国传统节日、文化习俗、游客出行习惯等。听众通过学说汉语、分享趣闻等积极互动,对“吉祥龙”、《美丽中国》画册等爱不释手,现场气氛热烈活跃。大家纷纷表示,此次讲座信息量大、趣味性强、实用性强,对未来工作很有帮助和启发。
讲座结束后,酒店管理层意犹未尽,邀请使馆代表继续开展“头脑风暴”,为优化酒店中国游客服务质量献计献策。
此次活动标志着面向古旅游从业者的“你好!中国”系列讲座正式启动,近期计划将在哈瓦那其他星级酒店和旅行社等陆续开展。