2021年春天，大众对于“诗和远方”有着格外的向往和期待。随着疫情防控形势持续向好以及疫苗的普及，大众远游的愿望重燃。“五一假期火车票秒光”冲上热搜，热门线路机票价格大涨、“史上最热五一”成为舆论热点，反映出大众高昂的出游热情。对于旅游业界来说，五一假期也是一次大考，如何让大众期待已久的远游“不虚此行”，成为业界关注的焦点。
数据攀升 反映市场热度
旅游研究机构、在线旅行商以及民航、铁路部门的统计数据近期频频曝光，一幅“浩浩荡荡”的五一假期出行图已经逐渐显现。
中国旅游研究院近期发布的相关统计报告显示，第二季度是传统的出游旺季，包含了清明、五一、端午三个公众假期，很可能会成为旅游抗疫的战略转折点。从清明节假期三天的数据来看，全国国内旅游出游1.02亿人次，恢复至疫前同期的94.5%。第二季度的居民出游意愿为83.19%，城乡居民的旅游消费心理开始从谨慎转向积极，近郊旅游和跨省旅游意愿分别为43.48%、34.04%。
“伴随着国内疫情的有效管控，政府部门持续放开出行限制、鼓励和推动旅游业发展，即将到来的五一假期有望迎来‘爆发式出游’。23%、43%、114%、126%，从携程当前五一假期机票、酒店、门票、租车订单量对比2019年的显著增长来看，今年五一假期旅游人次有望突破2019年同期水平，达到2亿人次新高。”携程研究院行业分析师方泽茜分析。
各地在线旅行商发布的数据也十分可观。飞猪旅游与五一出游相关的度假和酒店预订量同比涨超11倍，超过3小时的跨省长线游预订量同比涨超150%。马蜂窝大数据显示，五一假期机票平均价格为1050元，比2019年同期上涨超1倍。
记者从海航方面了解到，5月1日至5日，海航境内航司计划执行航班1万余班，运送旅客量超过150万人次。旅客出行热门目的地集中在三亚、海口、成都、重庆等城市。其中，执行海南进出港航班约2300班，运送旅客量将达30余万人次，航班量、旅客量较2019年同期分别增长22%、30%。
同程研究院首席研究员程超功表示，综合国内疫情防控形势及居民出游需求，预计4月30日至5月5日，全国铁路、民航及道路客运的客流量将达到2.5亿人次左右，局部地区的大交通（不含市内交通）客流量有望超过2019年同期水平。建议各地提前做好谋划，尤其是一些热门地区应做好应对大客流的准备。
积极行动 守好安全底线
面对今年五一假期旅游市场高涨的态势，各地早早行动起来，毫不松懈做好安全工作，全方位迎接即将到来的五一客流高峰。
4月17日，陕西省文化和旅游厅党组书记高阳在党组会上安排部署下一阶段工作时要求，面对即将到来的五一假期，全省文化和旅游系统要在做好疫情防控、抓好安全生产的前提下，抓紧谋划假日期间文化和旅游活动，瞄准重要旅游客源地搞好宣传推介，并有针对性地推出一批文化和旅游产品，让更多游客在陕西度过一个难忘的假期。
河北省文化和旅游厅相关负责人表示，该厅印发相关文件，就切实做好五一假期安全生产、疫情防控等工作进行部署。其中，在疫情防控方面，要求督导检查A级旅游景区恢复开放疫情防控指南、公共文化场馆恢复开放疫情防控指南等落实情况，要求各级文化和旅游部门开展疫情防控培训和应急演练等。在安全生产方面，要求重点督导安全生产风险辨识和隐患排查治理双重防御机制建设工作开展情况等。
为守好安全底线，各地纷纷采取行动，强化安全保障。山东省青州市文化和旅游局召开全市五一假期文化和旅游安全工作会议，确保交通、卫生、饮食、消防、游览和治安等方面的安全；湖北省黄冈市文化和旅游安全生产专业委员会召开会议，切实发挥专委会机构作用，加强联合监管；云南省临沧市文化和旅游局日前针对五一假期旅游市场发出文明旅游倡议书，倡导游客和从业者做好疫情防控，强化文明、安全、健康出游意识。
丰富供给 满足消费需求
针对大众高涨的出游热情，业界积极预判，增加供给、推出优惠、加大推介，满足大众出游需求。如，广东省景区行业协会联合广东各大景区推出“促消费迎复苏 五一全国游广东”活动，将提供万余张景区免费门票；河北航空计划于4月30日起新开石家庄—黄山—珠海航线，为旅客提供更多出行选择；黑龙江省文化和旅游厅将组织全省各地市举办大型自驾游活动，涵盖房车露营节、龙江味道美食节、自驾登山节等，以丰富游客选择。
中国旅游集团旗下景区业务板块负责人表示，中旅景区早在清明节后就启动了相关营销活动，线上线下联动，各种早鸟票、预售套餐、门票均已在4月初上线，线下景区的疫情防控措施、节庆环境布置也已到位。据不完全统计，截至目前，中旅景区旗下度假区类酒店预订率已达80%，其中5月1日至3日几近满房。5月1日至3日，中旅景区还将在上海、广州两地举办特惠闪购、达人直播、定点红包雨等活动。
中国旅游研究院副院长李仲广建议，面对五一出游热情，业界应加大力度扩大服务供给，通过大数据等技术手段，加强旅游市场动态科学研判，鼓励航空公司、目的地、景区、租车公司等根据搜索量、预订量等指标，及时扩大服务供给；做好散客、自助、自驾和近程游等热点市场的引导，尽量降低旅游成本，振兴跟团游市场，提高旅游服务质量。新增“微度假”、定制租车、数字文旅、市内免税商业综合体及新型文旅消费业态等项目，满足国内旅游消费升级的需求。
（采访组成员：李志刚 任丽 任英文 高越 执笔：李志刚）
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