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驻首尔旅游办事处：“云”模式助力后疫情时期中韩旅游逆势上扬

时间：2020-10-22 来源：《中外文化交流》杂志第八期作者：戴世双

　　编者按

　　2020年全球遭遇新冠肺炎疫情大流行，旅游业遭遇重创。中国驻首尔旅游办事处及时调整策略，将旅游宣传工作重点转移至线上。借助韩国互联网及新媒体优势，大胆探索“云宣传”新模式，推出“云·游中国”系列线上宣传活动，积极讲好中国旅游故事。后疫情时期，驻首尔旅游办事处将全力推动中韩两国旅游交流与合作高质量可持续发展，中韩两国文化和旅游交流也将向“深度化”“信息化”“跨界化”和“多元化”方向转变。

　　中韩两国一衣带水，友好交流源远流长。然而一场突如其来的疫情却让两国交往交流被迫按下了“暂停键”，旅游业更是雪上加霜，线下旅游交流活动被迫叫停，在韩国开展旅游宣传活动遇到了前所未有的困难。中国驻首尔旅游办事处（以下简称“旅游办”）知难而进，及时调整策略，将旅游宣传工作重点转移至线上。借助韩国互联网及新媒体优势，旅游办大胆探索“云宣传”新模式，广开渠道，推出“云游中国”系列线上宣传活动，积极讲好中国旅游故事，让中国旅游资讯走入韩国民众心中，品牌效应初步显现，为疫后入境游逆势而上、实现恢复发展创造条件。

　　创新宣传模式

　　优化媒体资源

　　“云宣传”打破传统模式，冲破时空限制，已成为疫情防控常态化下中韩两国旅游宣传交流的主要方式。韩国民众足不出户就能身临其境，体味“云游”之乐，对于疫情后的入境旅游恢复起到很好的“热身”作用。

　　疫情期间，旅游办积极与北京、湖北、云南、海南、山东、安徽、广西、贵州等地合作开展“云游中国”系列线上宣传活动，充分利用“文化和旅游传播云”平台下载图片和视频，结合不同地区的旅游资源特点精心策划不同主题的宣传活动。旅游办以韩国人熟悉的视角和听得懂的语言，对各地文化特色及旅游精品线路进行精彩展示。

　　精美的图片与视频交相辉映，形成令人震撼的视觉效果，时而大漠长空，神秘苍凉;时而骏马狂歌，热情奔放;时而白雪晴天，静谧空灵…… 韩国民众不仅能感受到中国壮丽的自然景观和多彩的人文风情，也能欣赏到有故事、有内容、有亮点的中国文化和旅游产品。

　　为扩大“云游中国”系列活动的品牌影响力，旅游办依托抖音、脸书、影格、优兔等平台，与韩国旅游业同行及媒体紧密展开合作，拓宽宣传渠道，向韩国民众传递国内旅游信息，为疫后旅游提前“预热”。为此，旅游办与韩国知名旅游网站合作开设中国旅游图片展专属“网幅”快捷链接。韩国网民只需点击“网幅”即可直接进入官网图片展区观赏。其次，旅游办积极与韩国旅游专业媒体协会合作，在其会员韩国建设交通观光新闻、旅行新闻、韩国观光新闻、世界旅行新闻等媒体上刊载图片展信息进行宣传报道，拓展宣传渠道、增强宣传效果。同时，办事处还利用脸书和影格等社交网站和韩国知名博客对图片和视频展播活动进行广泛宣传推介。

　　截至目前，旅游办共推出“云游中国”图片暨视频展播活动29项，粉丝关注量超过1200余万人次，极大提高了中国有关省市在韩国的关注度和知名度。多家韩国旅游专业媒体及新华网、人民网、中国文化网、“学习强国”平台进行了宣传报道。此次“云宣传”的开展，积极展现了中国吸引海外游客的努力与决心，表达了对中韩两国旅游业早日恢复交流与发展的愿望，受到了中韩两国旅游业界的高度关注，也显现了“云游中国”的品牌效应。

　　三大主线共进

　　助力旅游宣传

　　自今年3月以来，旅游办积极对接国家重点战略，充分考虑我国旅游资源的特点，选定不同主题，以“一带一路”“精准扶贫”“四季风情”为三大主线，开展线上宣传活动。

　　围绕“一带一路”主题，旅游办与国内相关省市和自治区文化和旅游部门开展合作，举办“‘云游中国’‘一带一路’中国行旅游图片暨视频展播活动”。这些活动集中展出了新疆、甘肃、宁夏、四川等陆上“丝绸之路”以及上海、广东、海南等“海上丝绸之路”沿线20余个省市、自治区的地域风情和独特景色，全方位展现“一带一路”倡议基于合作共赢、共同发展、共享繁荣的理念和深远意义。对此，韩国观光体育局局长朱容台表示，通过展播活动，他对中国“一带一路”沿线地区的人文景观和风土人情有了进一步了解，也对“构建人类命运共同体”理念有了更深层次的理解。

　　与此同时，为进一步推动国家“旅游扶贫战略”与“少数民族地区发展战略”的贯彻与落实，旅游办还聚焦“精准扶贫”主题，加强革命老区及少数民族地区的旅游宣传力度，坚持探索“入境游+”模式，推动以入境游带动革命老区人民及少数民族地区贫困人民脱贫致富。通过“云游中国”图片暨视频展播活动，旅游办向韩国民众展示了山东临沂、江西赣州等贫困地区，以及甘肃、宁夏、新疆、内蒙古、延边等少数民族地区的美好河山，推进当地特色文化和旅游产品更有针对性地进入韩国旅游市场，持续扩大相关地区文化和旅游的知名度和影响力。

中韩旅游业界守望相助，共克时艰

　　旅游办还充分依托“云游中国”平台，精心策划了独具各地特色且符合不同时节的“四季风情”主题宣传活动。北京、山东等地的春天美景通过“‘云游中国’春天的故事系列图片和视频展播活动”与韩国民众见面。在观看“‘云游中国’探春紫禁城图片展”后，韩国旅游媒体协会会长姜仁远指出，正值紫禁城建成600周年之际，故宫乘“云”而来，给韩国观众带来直观、真实、震撼的感受，让人体会到故宫春日的美好和中国历史文化的温度，令人回味无穷。

驻首尔旅游办事处与内蒙古自治区文化和旅游厅共同推出“云ㆍ游中国”之内蒙古图片展

　　除此，“云游中国”之“行走湖北山水间”“湖北中医药养生之旅”以及“问道武当图片暨视频展播活动”，则向韩国民众呈现了中国抗疫所取得的成果以及灵秀湖北的风景和休闲养生的慢生活方式，在韩国引发了极高的关注度与热议。韩国旅行业协会会长吴敞熙表示，湖北经历了最严峻的考验，为抗击疫情付出了巨大牺牲，为世界共同抗疫作出了卓越贡献，有机会一定率团去感受那里山水的大气和人民的热情。

　　于逆境筹划

　　期待化“危”为“机”

　　疫情期间，中韩两国在全球范围内率先稳控住疫情，树立了抗疫国际合作的成功典范。值得一提的是，中韩在全球范围内率先开通两国重要急需人员往来“快捷通道”，为恢复必要经贸往来和生产生活亮起了“绿灯”。目前，中方已将“快捷通道”的适用范围从最初的10个省市扩大至现有的19个省市。同时，为解决航班不足、票源紧张的问题，中方已同韩方商定将中韩间每周定期客运航班，由10班增至20班，进一步助力中韩两国急需人员“复工复产”。

　　尽管疫情何时结束还很难评估，但鉴于中韩疫情控制步入稳定，在共同抗击疫情的过程中，两国旅游业之间进一步夯实了信任和合作的基础，预计中国或将成为韩国首批出境游开放市场。为此，文化和旅游交流的模式及创新成为两国旅游业界关注焦点。后疫情时期，中韩两国文化和旅游交流也将向“深度化”“信息化”“跨界化”和“多元化”方向转变。

　　在“深度化”方向下，两国入境游的重心将从传统的主要旅游城市深入到更具有地方特色的城市和乡村，从而进一步带动全域旅游经济效应，助力乡村旅游发展。从“信息化”层面来看，后疫情时期，“互联网+旅游”模式与人工智能、大数据等高端信息技术的应用，会推动两国文化和旅游交流高速发展。与此同时，在中国大力推进文化和旅游深度融合的背景下，中韩两国的旅游合作也会从单一的旅游产业合作向文化、科技、金融、经济等众多领域“跨界化”拓展。此外，为应对后疫情时期新的市场需求变化，两国文化和旅游交流内容也将日趋“多元化”，将在多个渠道、多个领域，以不同的角度及方式开展全面性的合作与推广宣传。

　　未来，旅游办将时刻关注入境游产业发展的新趋势，把握住疫情后两国民众美好旅行生活发展变化的新机遇，争取化危为机，多方协调，强化与韩国旅游、文化、媒体等各界的沟通与合作，多渠道、多形式地对中国旅游形象及产品进行宣传。与此同时，旅游办还将积极把握热点、创造亮点，倾力打造精品“云游中国”系列线上活动，将“中国是一个旅游安全有保证的目的地”的形象传达至韩国民众，重塑旅游信心，积极推动疫后中国入境旅游的快速恢复;继续发挥中国旅游在韩国交流推广的窗口作用，进一步协助中韩旅游业界加强联系，为国内各旅游部门在韩开展推广宣传活动做好服务保障工作，全力推动中韩两国旅游交流与合作高质量可持续发展。

“‘云ㆍ游中国’一带一路中国行旅游图片暨视频展播活动”展现了上海、广东、海南等“海上丝绸之路”沿线20余个省市、自治区的地域风情和独特景色