耶路撒冷旅游业在期待中重启

　　世界旅游组织（World Tourism Organization）发表声明称，受新冠肺炎疫情影响，2020年国际出境游人数将缩水60%—80%，其中，亚洲和欧洲旅游市场所受冲击最大，第一季度入境旅游人数跌幅22%。毫无疑问，地处欧亚文化圈交汇之地的历史文化名城——耶路撒冷，也未能摆脱此次疫情的影响，旅游业受到前所未有的冲击。

　　作为犹太教、伊斯兰教和基督教的圣城，耶路撒冷是一个不折不扣的旅游型城市，城市经济和发展主要依赖旅游业。据统计，在耶路撒冷，约15,000人直接从事旅游产业，数以万计的市民参与旅游衍生的相关产业和活动。

　　疫情之前，耶路撒冷的历史遗迹、宗教场所游客、信众络绎不绝。2019年逾越节期间，仅西墙景点访客量每天达100,000人次，而疫情之下，西墙只接纳老城居民朝拜活动，且每次在固定时段不超过10人。毫不夸张地说，游客散去的耶路撒冷真得变得很“冷”。

　　五一过后，伴随着疫情态势不断好转，耶路撒冷逐步解封，有序复工复产的“退出政策”正在重启经济，耶路撒冷市政府和耶路撒冷发展局全力以赴挽回疫情不利影响，重振旅游业信心，多措并举实现旅游市场的回暖。

　　一、成立市级框架旅游振兴委员会，统一旅游发展认识，从机制层面保障旅游产业重回正轨。通过专项基金和贷款，帮扶旅游小微企业走出困境。委员会与政府机构、发展局、行业协会、小微企业、旅行社等一起研讨疫情防控下的旅游业，围绕如何帮扶和怎样造血，制订一揽子复苏计划，做好短期和长期方案，重新开启旅游市场。

　　二、短期内以国内游客为抓手，吸引民众，特别是来自政府机构、公共事业和高科技产业群体走进耶路撒冷。长期以来，耶路撒冷旅游从业者不够重视国内市场开发，未来的3到6个月，根据入境管控实际和民众消费心理，通过推出有针对性的旅游产品，如家庭游、亲子游、情侣游、专线游等套餐，同时，提升宗教游质量，因势利导，补齐国内游客不足的短板。可以预见，民宿和餐馆将会首先在国内市场的拉动下实现复苏，国内游市场份额也将会由现在的两成提高到四成。

　　三、重新审视旅游产业，把健康安全标准放在首要位置。疫情不太可能在短期内结束，在疫情常态化下，按照社交距离要求，做好景点访客控制，保证酒店客房和餐厅卫生达标，循序渐进，重拾入境游客信心;转变经营思路，变危机为契机。做好精品和个性化产品，改变以往推广上的缺失和经营上的不足，优化服务细节，注重游客感受，坚持以质取胜，提高耶路撒冷市的旅游环境。

　　耶路撒冷副市长哈桑·纳霍姆（Hassan Nahoum）具体负责旅游产业的复苏计划，她表示，过去几十年，耶路撒冷曾经经历过多次困难，但从未像今天这样。旅游业被新冠肺炎疫情严重波及，经济发展停滞不前。疫情之下，耶路撒冷最需要的是团结协作。相信所有业内人士和广大市民能够着眼长远，让渡利益，共同面对挑战，期待旅游业摆脱困境，走向更加美好的明天。