文化部系统信访工作培训班开班

　　为提高文化部系统信访干部的素质、能力和信访工作质量，7月13日，文化部系统信访工作培训班在京开班。文化部党组成员、副部长杨志今出席开班仪式并讲话。

　　杨志今指出，信访工作是密切党和政府与人民群众关系的纽带和桥梁，是党和政府了解群众意愿和诉求的重要窗口。要进一步增强做好新时期信访工作的责任感和使命感，增强工作的自觉性和主动性，切实加强对全局问题的调查研究，积极探索信访工作规律，讲究工作方法，不辱使命地扎扎实实做好信访工作。

　　杨志今强调，要进一步抓好信访工作法规制度的贯彻落实。各司局和各单位要认真对本单位、本部门进行自查，总结经验，查找不足，认真提出改进措施，不断推进机制创新，结合岗位创先争优活动，进一步提高信访工作的能力和水平。要集中力量化解信访积案，把依法按照政策解决问题作为信访工作的核心，抓好排查、首办、督办等环节，使群众反映的问题能够及时有效解决。要切实推动各级领导干部接待群众来访工作，增强接访的针对性和实效性，带着责任和感情耐心听取群众的诉求，想方设法解决群众反映的问题，耐心细致地做好解疑释惑和情绪疏导工作，使之成为转变干部作风、促进工作重心下移、更好服务人民群众的有力抓手。

　　杨志今希望参加培训的学员珍惜这个充电、加油的好时机，集中精力，认真学习，全面掌握相关法律法规和政策，熟悉信访工作规范和程序，真正做到学有所成、学有所获，切实提高自身政治素质、思想素质、业务素质、心理素质，提高办信办访的工作能力和水平。要在培训结束后，把学习的成果运用到实际工作中，维护好人民群众的合法权益，让党放心，让群众满意，为推动文化大发展大繁荣、兴起社会主义文化建设新高潮做出自己的贡献。

　　文化部办公厅主任杨建昆主持开班仪式。文化部机关各司局、各直属单位办公室主任、兼职信访干部、信访挂职干部和信访联络员近70人参加培训。