今年4月11日，在“3·11”大地震发生1个月的纪念日里，日本政府在多国主流报纸上刊登了首相菅直人亲笔签名的感谢信。8月上旬，日本政府在中国主流报纸投放广告，介绍日本震后的恢复情况。整版广告没有采用名人宣传的模式、没有精美的装祯，只刊登了8名普通外国人在日生活的图片和少许文字，希望传达日本社会正在逐渐步入正轨的新信息，吸引中国游客赴日旅游，日本政府这一系列公关行为也在中国引起了不小反响。
——广告令外国人看得懂
网友鹏鹏：直观、直白，创意独特，是不错的国家形象广告。
北京某高校日语系学生高敏：国家形象的构建应当注重体现“人”的因素，毕竟“人是国家最生动的表情”。日本的一系列形象广告以平易近人的方式进行传播，让外国人看得懂、听得明白，在帮助日本旅游业迅速走出阴霾方面确实起到了一定的作用。
日本东京大学教授御厨贵：展示挺过灾难的国家形象很有必要。如果能把重建的规划蓝图翻译成多种语言传递给世界的话，效果或许更好。
——形象公关还需努力
网友韩筝：这类广告对海外游客的吸引力到底有多大，怕是不乐观。毕竟，核辐射与一般性的自然灾害不同，其所造成的心理恐惧不可能在短期内消失。
某旅行社导游陈苹：目前公司的“日本游”项目处于缓慢恢复状态。从旅游业的角度来看，没有两年时间的修复，“日本游”难以达到震前水平。也就是说，在相当长一段时间内，日本还要继续打广告，做形象公关，否则旅游业的恢复将需要更长时间。
中国社科院日本研究所研究员高洪：日本在核危机爆发最初，在信息披露、排放带辐射污水等方面，尤其是处理与邻国关系方面，做得其实不够到位。厚此薄彼的做法一度让受核辐射影响的邻国不满。
就目前的情况看，日本政府在多国打形象广告是有积极作用的，但该作用也不宜被夸大，国家形象的构建绝非来自于简单的广告。在外媒上打广告，只是日本组合措施的一部分。 日本政府十分重视旅游业对日本经济的拉动作用，早在2003年就制定并实施了观光立国战略。观光立国的政策被列入刺激地方经济的重要政策之一，目标是把目前每年1000万的海外游客人数增加到3000万。就在今年3月8日，日本政府又公布了刺激旅游业发展的纲要，旨在加大旅游业收入占GDP的比重，并计划2016年底将这一占比提升至3%，达到欧洲国家的水平。然而，“3·11”大地震之后，赴日旅游人数急剧下降，日本旅游业一度陷入停滞。在这种情况下，日本政府采取了一系列紧急措施进行补救。其中，对海外尤其是对中国短期签证的政策开放起到了至关重要的作用。今年7月1日起，日本第二次放宽了中国赴日旅游个人签证政策，规定凡有足够的经济能力，年收入达25万元及以上即可申请赴日多次往返签证，单次最长停留时间也从以往的15天延长至90天。鉴于这项政策明显的刺激作用，日本政府在2个月不到的时间里推出了又一项优惠政策，让中国人赴日游几成“零门槛”。日本外务省日前宣布，今年9月1日起，日本将进一步降低中国个人赴日旅游签证的申报门槛，游客不再受职业和经济能力的限制，而停留期限也将从15天延长至30天。有人估计，在这项优惠政策实施后，赴日游客可能会增加三成。
做好信息的透明化也是日本旅游业及国家形象迅速恢复的秘诀之一。为了减轻海外游客对辐射等安全问题的担忧，日本政府正在努力及时、准确地公开相关信息。笔者看到，日本国家旅游局的网站有中文、英文等多种语言版本，随时更新辐射测量数据。与此同时，日本政府的其他机构也加强了对食品、饮用水的辐射值的检查，信息数据也都及时公开，为游客创造安全安心的旅游环境，这对重树人们的信心有着重要意义。
笔者以为，给日本带来最大损失的或许不是9级地震、浪高达28米以上的海啸以及核辐射，而是信任的丢失。8月15日是第二次世界大战对日战争胜利纪念日。这一天，首相菅直人内阁如去年一样，无一人“拜鬼”，虽然被前往靖国神社参拜的50多名议员骂为“不是日本人”，却将为日本赢得许多中国人的好感。从某种意义上说，这一举动所带来的效果不亚于一次成功的广告宣传。
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