环球走笔：形象公关的能量与局限

　　近日上映的美国传记影片《胡佛》，讲述了创造美国联邦调查局神话的传奇人物埃德加·胡佛的故事。他执掌联邦调查局近50年，经历8位美国总统，一生充满争议——既是国民眼中毫无畏惧的斗士，也曾不择手段迫害政敌和激进人士。

　　联邦调查局题材影片历来是占领影视市场的常青树，但这部力求再现历史真实的电影，却收获惨淡票房。一位网友发牢骚：“我们更喜欢酷劲十足、无所不能的联邦调查局，而不是纠结于政治斗争、另一种形式的恐怖分子。这也许是事实，不过为什么要用电影来告诉我们呢?”观众对真实的历史不买账，从一个侧面反衬了联邦调查局形象公关的成功。

　　联邦调查局创立于1908年，从几十名侦探一步步发展为一支3万余人的队伍。多年来，在美国影视作品中，联邦调查局展示了很多经典形象：危难关头，联邦调查局探员破门而入、惩恶扬善。美国威斯康星州马凯特大学教授埃森·希奥哈里斯指出，在大多数美国人眼里，联邦调查局是打击犯罪最有效的机构。

　　20世纪初，联邦调查局做了大量努力以树立其探员的高大形象，主动为影视制作人员和媒体提供素材。胡佛等高层人员还曾亲临拍摄现场与演职人员沟通，以增进他们对联邦调查局工作的了解，正面引导受众。联邦调查局为什么如此重视形象塑造?胡佛1925年的一份报告或许给出了答案：“执法的真正问题是如何获得民众的合作与同情。而在赢得民众尊重之前，是无法得到合作的。”

　　联邦调查局形象公关的努力延续多年，在舆论宣传方面下足了功夫。其公关成效和美国文化密不可分，其自我形象塑造从各方面契合了美国人对于英雄主义的崇尚和对于公平、公正、民主的渴望。联邦调查局不允许文艺作品随意刻画联邦探员，《胡佛》这部力求真实的影片在面世前就遭遇联邦调查局多次阻挠。

　　近年来，联邦调查局经历电脑和武器失窃、机密泄漏、双重间谍、考试舞弊等一系列丑闻，但并没有从根本上颠覆美国民众对它的看法。即使还原历史真实，为受众接受也有一个过程。观众对电影《胡佛》的冷淡反应，或许证明了这一点。不过，惯性的力量总是有限的，联邦调查局的公众形象归根到底还是要取决于其在国家现实生活中的作为。