中阿旅游合作论坛亮相“云端”

　　7月15日,首届中国—阿联酋经济贸易数字博览会正式拉开帷幕。在这场为期7天的以数字化形式举办的博览会中，“中国-阿联酋旅游合作论坛”作为重要项目之一，也于7月16日在“云端”亮相。

　　由中华人民共和国文化和旅游部与阿拉伯联合酋长国经济部共同主办，中国旅游研究院、阿联酋“拥抱中国”执委会和中国国际展览中心集团公司共同承办的本次论坛，以“新时代的融合与创新”为主题，邀请中阿文化和旅游主管部门、相关企业及机构参加，而双方领先的文化和旅游项目也将亮相、展览。

　　论坛由中国文化和旅游部国际交流与合作局副局长封立涛主持。中国文化和旅游部国际交流与合作局局长谢金英、阿方经济部代表迪拜旅游和商业推广局首席执行官致辞—伊萨姆·卡齐姆(Issam Kazim)分别致辞;中国旅游研究院院长戴斌进行主旨演讲。

　　“在全球抗击新冠肺炎疫情的特殊时期,各国旅游业发展面临新的挑战,我们决定在线举办举办本次论坛,充分展现了中阿两国旅游部门和业界团结合作、共克时艰的作为与担当，证明了数字科技对旅游交流合作带来了新的契机，体现了中阿风雨同舟的深厚友谊和两国全面战略伙伴关系的高水平。”中国文化和旅游部国际交流与合作局局长谢金英致辞时谈到一组数据：2016年中阿两国政府签署全面互免签证协定，2017年中国赴阿联酋游客数量就突破100万人次，2019年，仅前往迪拜入境过夜的中国游客数量就达98.9万人次。目前，中国已成为世界最大客源市场和第四大国际旅游目的地，2019年中国出境旅游人数超过1.69亿人次。“我们愿继续与我们的阿联酋朋友分享中国旅游业发展所带来的机遇。”谢金英对此充满信心。

　　迪拜旅游和商业推广局首席执行官伊萨姆·卡齐姆(Issam Kazim)对旅游业的复苏同样充满信心，他表示：“中国是迪拜旅游业的五大客源市场，这表明阿联酋与中国紧密的合作伙伴关系。目前疫情情况得以控制，很多国家的旅游业都在积极复苏，迪拜在7月7日迎来了第一批游客。在过去的几个月里，通过疫情我们看到了数字经济的转型趋势，多家企业开始提供虚拟旅游。在接下来的日子里，我们还将继续与中国42个城市的4,000多家旅行社合作，最大化的融合数字化趋势与传统旅游业，吸引更多游客的目光。”

　　中国驻迪拜总领事李旭航阁下致辞时表示：“作为首届中阿经贸数字博览会下的重要板块，举办线上中阿旅游合作论坛是进一步深化双方旅游合作的创新举措。让我深感中阿文化旅游合作既成果丰硕，又潜力巨大。由中国文旅部、“拥抱中国”执委会和中国驻迪拜总领馆共同举办的“欢迎春节”系列活动已经成为中阿文化交流的靓丽名片，阿联酋副总统兼总理、迪拜酋长穆罕默德殿下还亲自出席了今年的春节大巡游活动。近两年，中国每年赴迪拜游客数量近100万人次，在迪拜过境游客近400万人次，中阿之间新增开航班20多个，中阿旅游合作保持着旺盛的增长势头。虽然疫情让民众的出国游按下了“暂停键”，但通过线上交流和展览等创新形式，仍可为将来线下文旅活动的恢复储势蓄能、未雨绸缪，着眼后疫情时代，我们对包括旅游在内的中阿经贸合作前景充满期待和信心。”

　　中国旅游研究院院长戴斌在主旨演讲中，也通过该院监测到的满意度调查情况，证明了访客们的消费倾向：阿联酋游客“喜欢中国的绿色植被，中国有山有水，简直就是天堂”;也会喜欢地方特色的美食，“中国实在是太有生活气息了，麻辣烫让人不可自拔”;“中国的小商品城很酷”“扫码支付太方便了”。而中国游客也同样关注在阿联酋居停期间的日常生活感受，他们对当地的交通规划赞不绝口。“创造性的无人驾驶技术使之成为智慧城市，这里拥有多种交通工具供你选择”;除了当地的骆驼奶、咖啡、椰枣、Shawarma ，还有经过“欢迎中国(Welcome Chinese)”认证的机场、酒店、餐厅、主题公园和博物馆，会感觉很亲切并愿意有更多的消费。

　　而参加此论坛的与会者，都有着与戴斌一样的心愿：就旅游交流合作的新空间和新策略达到共识。希望更多旅游企业、科技、文化和投资机构多沟通、多交流，等疫情过后，到中国、到阿联酋线下见面。在此过程中，看见互联互通的数字立交桥，也能感受人文新绿洲。

　　在接下来的“云端对话”中，中国旅游集团研究院院长雷海粟、阿联酋“拥抱中国”代首席执行官马泽凯(Mohammed Saeed Al Marzouki)、上海市文化和旅游局宣传推广处处长陈平，以及迪拜节日及零售管理局副总监穆纳·法拉希(Muna AL Falasi)分别从合作、共赢的视角出发，对中国与阿联酋的旅游合作空间给予了极大肯定。

　　马泽凯向参会人员及观众介绍了阿联酋“拥抱中国”这个务实平台。他表示：“在新冠疫情爆发之前，旅游业每天都要接待数百万的旅客。他们每个人都是带着不同的期望于偏好，满足这些期望是让游客再次访问的关键。我们已经意识到数字化转型和技术进步如正在改变人们的消费方式，然而数据分析有利于旅游业的各个领域，挖掘其可能性，并带来新的商业机会。因此，大数据的实施意味着，拥有海量用户的实时信息，能够定制和迎合特定的偏好。这种大数据的应用对阿联酋和中国的旅游业来说是一个巨大的优势，它们现在有机会定义和优化自己的战略，以增加后文化世界的跨文化旅游。对于“拥抱中国”这个平台来说，从此次中阿经贸数字博览会将作为完美的开端，顺应数字化大趋势，以最大化推动中阿的文旅交流、进一步促进双边友好关系。”

　　嘉宾一致认为，疫情或将成为全球化转型的分水岭，未来将是数字化、升级版的新型全球化，也可以说是开启了全球化2.0时代。疫情期间兴起的“云办公”“云交流”等数字化应用正是全球化的新体现当前。接下来，各方需要突破疫情带来的不利影响，推动合作进一步深入，寻求更多机会，共享旅游业与数字技术融合的经验。同时，也需要全方位共享融通，快速推动投资、科技和文化等领域全面合作，促进企业继续拓展国际市场。

　　中国-阿联酋旅游合作论坛包括以“文旅行业的数字化转型与创新 ”及“文旅行业典型案例和实战经验分享”为主题的两场并行分论坛。它们以文旅行业的数字化转型与创新、文旅行业典型案例和实战经验分享为主线，集结了迪拜之眼、阿联酋伊玛尔酒店集团、中国旅游研究院国际所、携程集团、中国电信、故宫博物院等主要负责人，站在国际交流合作前沿的嘉宾们畅谈合作、共享信息，为文旅数字化技术创新提供更多力量。本次论坛有4659 人次在线观看。

　　博览会期间，为方便参展商和采购商在线上平台实现实时洽谈，“云端”系统将通过大数据匹配和智能搜索，实现买卖双方的精准对接。参展企业可通过图文、视频等形式全面展示企业的产品和服务，同时可以通过平台3D模型功能实现企业产品的结构化演示，更加准确地体现产品特点，还可将采购商的购买信息推荐给相应的参展企业，实现商贸撮合。