“有朋自远方来，不亦说乎?”这是中国文化传世典籍《论语》开篇名义的一句话。《论语》二十篇经文，篇名均采用经文章首的两字或三字来命名，这是第一篇“学而”篇的重要思想，是中国古代圣人的智慧结晶之一。
自古以来，中国人民热情好客就有口皆碑，在对外文化交流工作中，孔子这句至理名言极有借鉴意义。有朋自远方来的“朋”字是指志同道合的朋友，唯有志同道合才能产生真正的共鸣。对外文化交流工作中来到中国的朋友是为文化的交流沟通而来，对待这些文明交流的使节和志同道合的朋友，“不亦说乎”应是我们基本的工作态度，也是通向双方心灵互通的起点。
对外文化交流是世界各国文化状态和价值观展示的重要途径，参与交流的人都是文化艺术领域的专家，他们是各自国家文化艺术的实物载体，文化艺术交流通过这些个体得以成行，作为所在国家文化交流的使节，做到与之心灵互通尤显其重要性。
那么如何才能达成心灵互通呢?
首先，要有从点滴做起的工作原则。对外文化交流工作以文化艺术展览、演出和会议论坛为主要形式，一般认为活动的内容很重要，活动顺利完成将代表着文化交流活动取得新的成果，因此全力保证活动的顺利完成而往往将人员的接待和交流沟通放在从属地位，要做到人的心灵互通，必须要以从点滴做起为工作原则。每一位来自异国远方的朋友都会是一个动态的、持续性长达几十年的富有影响力的个体，它就如一粒种子，在其生命期限内都会持续地发挥其影响力，所以，重视每一个人，真正做到以人为本，应是交流工作的基本原则。对于每一次交流工作，不应仅仅看作是一次工作任务，同时更是一次赢得朋友的良机;春风化雨，润物无声。不论多累多忙，友善的微笑、朋友般的热诚永远都是促进心灵互通的法宝。
其次，要有注重细节的工作精神。细节中能见出真情，在交流中工作往往千头万绪，但正是在细节中更能见出真情。为圆满完成接待任务，制定一份包括迎送、会谈、宴请、开闭幕式、参观游览、交通、餐寝、陪同等详细内容的书面接待活动日程安排非常重要。活动日程涉及很多细节，风俗习惯和宗教信仰是首先需要考虑在内的，另外生活细节的关注和关心也非常重要。在第二届“意会中国”活动中约旦画家阿尔•沙赫万由于参加活动时腿部因伤不便，就为他特意准备了拐杖，不但确保了画家来华全程活动的顺利更赢得了画家真心的感谢;在“台湾美术院院士作品大陆巡回展”活动中，年逾八旬的台湾美术院院士王秀雄夫妇来北京参加活动，行程中因为有多个参观考察活动所以专门为老人家准备了轮椅，虽然因为老先生夫妇身体健康未曾使用一次，但是随行院士们都感受到了那一片关心和热诚。
注重细节不仅是人身的关爱，还体现在尽最大可能让远方来的朋友充分感受中国，使其有一种不虚此行的感受。今年6月在北京举办的“伊朗文化周”采用了伊朗驻华使馆约定的行程，日程中参观只包括长城、故宫和天坛三个中国传统人文胜迹，在执行中认为有必要加入中国现代发展建设成就的参观内容，于是在紧张的行程中不惜绕路而行，在车上请36位伊朗嘉宾浏览了2008奥运会主场馆鸟巢、水立方、国家大剧院等反应中国现代建设成就的景观，使伊朗朋友对中国有了更全面的认识和了解。
最后，还要有灵活的工作艺术。由于思维方式、行事风格或单纯的个性特点等因素，来到中国的朋友不都是善解人意的，或对一件事有不同理解，也会出现这样那样的矛盾。在志同道合的大前提下需要注意灵活处理，适当注意工作艺术。在实际工作中要打破“刺激—反应”的简单处理模式，稳健的处理各种矛盾和问题，让彼此双方都有冷静处理问题的时间和空间，在这段过程中许多人为的问题会逐渐消隐。
在工作中明确让对方知道你的标准和原则也很重要，让对方知道你的付出和让步，这样就易于达成互相谅解。交流工作中面对的是活生生的人，制度是作为标准和参照，其间度的把握很重要：可先明确原则，并在一定范围内适当放宽，在原则的前提下解决个别问题，更容易得到理解和认同。
总之，文化交流工作不是一成不变的机械程序，而是一种基于真情的、共同理想下的工作艺术，彼此尊重、坦诚沟通是解决问题的重要方法。
中国人相信一句话：付出总有回报。热诚入微的工作换来的是无数感动的瞬间：还记得今年6月“伊朗文化周”的36位艺术家，活动结束回国之时在首都机场登机口前，伊朗朋友逐个以最热情的伊朗传统礼节告别，无疑是对我们工作的最大认可。更记得2010年9月“为山川写照”中日韩青年画家创作技法交流活动中三国艺术家真诚交流、彼此扶助而谱写的感动之歌：登泰山时三国艺术家彼此协助，互相帮扶，在汗水飘洒中建立了深厚的友谊，彼此共同分享韩国烧酒、日本巧克力和山东煎饼，共同参观共同创作，欢声笑语，其乐融融。在北京的欢送宴会结束后在东四十条立交桥上三国艺术家依依惜别，合影留念。日本艺术家樋田礼子、杉普惠、宫村有纪等女艺术家满含热泪，樋田礼子说道：“我们的友谊不仅仅是这一代，这种友谊还要传到下一代。”韩国艺术家崔廷勋、宋寅、千硕弼也表达了依依惜别之情，从临别有力而长久的握手当中我们能体会到友谊已经深深地植入了彼此的心中。
有一部名为《一盘没有下完的棋》的电影作品至今深深印在我的脑海中，影片讲述中日两位棋手之间超越国家博弈的真诚友谊，甚至战争都不能把这种友谊割断。这种友谊的牢不可破在于它不是利益的交换，而是发自内心的欣赏和尊重，是经由欣赏和尊重达到心灵的互通，这种友谊才是超越时空、分割不断的。
文化如水，在不知不觉间浸润于人的生活;友情亦如水，在不知不觉间浸润人的心灵。我认为，彼此的尊重和欣赏，互相了解与认同的热望，正是文化交流的真意所在。
从事近十年的对外文化交流工作，在中国对外文化集团也只能算一名新兵，在文化交流活动中，感受到与每位来自异国远方的朋友心灵互通至关重要。相信集团诸位同事们年复一年工作中可敬可佩、足可感人的故事太多太多，在此一点心得与诸同事分享，权作引玉之砖。
心灵互通是百年大业。我们有一个信念：铢积寸累，集腋成裘，我们的朋友遍天下不会只是梦想。
【马瑞青】 美术批评家，展览策划人，曾任教于天津美术学院，主编有《艺术概论》(高教版)等专著，策划过《港澳艺术双年展》、《中韩现代美术大展》、《印象敦煌——中国文化大展》等多起国内外艺术展览。现任中国对外文化集团公司所属中国对外艺术展览有限公司国际一部副总监。
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