加拿大虚拟博物馆的运作策略

　　18、19世纪，博物馆确立了艺术品从私密领域进入公共空间的展示形态，而今天的博物馆借助网络，试图完成虚拟和现实之间的出境入境。多数学者认为，传统的博物馆无法设计出所有种类的展示场，而虚拟博物馆不但浏览自由、易交互，更可提供更多元化的服务与设计，满足传统博物馆所不能达成的地方。“数字展示”跨越了地理界限，强化了大众教育和自我学习部分，让观众在虚拟博物馆空间里得到更接近与使用博物馆资源的可能性。而事实上，一些虚拟馆目前就是实体馆在数字世界的延伸。

　　近年来，在加拿大遗产部文化遗产信息中心的大力推动下，加拿大国家虚拟博物馆无论在文博机构和专业人员的参与规模、参与程度，还是全民共享文化资源的可行性、高科技的引入、数据信息的开发和储存等方面，都处于世界领先地位，值得我们借鉴和学习。

　　足不出户便知天下事

　　虚拟博物馆这一理念由加拿大文化遗产网络信息中心于10年前提出。加拿大全国拥有各类博物馆和美术馆1300多个，大的国家级博物馆拥有员工数百人之多，小的只有几个管理人员、一间小平房。随着网络的普及和数字化的快速发展，民众对博物馆的诉求发生了变化，博物馆不再仅是为参观者提供实地考察的场所，也成为远程学习、推动民众间互相了解和多元文化互相交流的载体。加拿大文化遗产网络信息中心的工作职能随之发生了很大的变化，由对全国的博物馆和美术馆施行行政式宏观管理转为创建国家虚拟博物馆专业技术开发的主体，通过数字技术将全国1300多个博物馆和艺术馆串连起来，让全民共享文化资源。

　　传统博物馆采用各自为战的“土围子”运作模式，而虚拟博物馆采用网络合作研究模式，共享资源，有效地打破隔膜，令博物馆从业人员得以通过在线学习提高专业技能。同时，通过技术研发，实现博物馆藏品的数据化，使在线展览能够大量推出，既拓展了知识输送渠道，又丰富了教育资源。现在，加拿大民众只需点击网络链接，即可观摩任何一个博物馆，还可建立个人的虚拟博物馆，真正做到了足不出户便知天下事。

　　构建虚拟博物馆的运作策略

　　在创建虚拟博物馆的过程中，加拿大文化遗产信息中心既是一个政府职能部门，又是一个特殊的运作机构，是一个连接全国1300多个文博机构的博物馆网络中心。其特点是能够有效地整合文博专业人员的力量，以合作的方式，在文化遗产数据化的王国里大展拳脚。据了解，参与构建虚拟博物馆的大部分是博物馆从业人员和志愿者，也有来自画廊、艺术品展览中心、植物园、动物园、水族馆、天文馆、名人故居、历史遗迹等单位的专业人士。

　　作为虚拟博物馆的运作主体，加拿大文化遗产信息中心采取的策略主要有三点：

　　首先，推动和支持博物馆之间以及专业研究人员之间的网络合作。具体做法一是协调研发项目，重点解决博物馆所面临的问题和博物馆受众的需求，提供合作管理软件、可移动技术等；二是创造合作机会，使博物馆能够开发新的专业领域，比如鼓励博物馆与私人企业、国家科研机构以及加拿大太空总署合作，研发三维立体扫描技术等；三是引导和资助当地人参与合作研发表现原住民艺术品的创意项目。

　　其次，为博物馆机构专业人员开发并提供专业技能资源和服务。具体做法一是专门为加拿大本土的博物馆和文化遗产保护工作者设置课程科目，提供一对一的学习机会和专业技能培训，同时也根据具体要求，为国际同行提供有偿培训科目。近年来，加拿大文化遗产信息中心与各省市文博机构以及各地的预科学院等联合举办了许多这类学习班和培训班，学习的科目涵盖知识产权、标准化和数字化等。二是提供在线服务。加拿大文化遗产信息中心为文博机构专业人员设置的网站每年访客达400多万人次，提供的专业技能资源和服务包括标准化文本、在线课程、专题文献和资料库、研究报告、最佳案例等。

　　再次，创建虚拟博物馆，充实虚拟博物馆数据库内容和条目。协调信息资源的分享、维护资源的完整性是信息中心工作的重中之重。目前，经常性参与信息资源收集的文博单位超过300个。

　　“领头羊”也有压力和挑战

　　虚拟博物馆的展品主要有三类：第一，虚拟展览。研发富有创新特色的在线产品，吸引对加拿大历史和文化遗产感兴趣的访客，项目研发与互联网潮流和科技相结合；为中小学教师和学生研发Web2.0多媒体学习资料等。第二，社区人文记忆。包括支持社区制作人文历史发展的在线展览，保护加拿大的物质文化遗产和非物质文化遗产；向小型博物馆提供方便使用的软件和一定数额的投资，用以开发展品；帮助博物馆制作在线展览，鼓励社区民众参与项目制作，等等。第三，最新的媒体产品。包括加拿大现有国家级藏品的三维展示图像等。目前，加拿大国家虚拟博物馆的数据库收藏了2500多个加拿大文化与自然遗产胜地的专题介绍、550个在线展览、73万件艺术品的图像和介绍。其采用搜索引擎市场策略，吸引了近200个国家的访客。另外，虚拟博物馆还设立了教师中心，令老师和学生通过Web 2.0工具进行互动。

　　尽管在行业中处于“领头羊”的地位，但加拿大国家虚拟博物馆也面临多重挑战和压力：科技发展迅猛，形势难以预测；数字软件的应用者大部分是参与者而不是消费者；人们对数字化实践的诉求和期望值愈来愈高。对此，加拿大文化遗产信息中心也想方设法积极应对，如鼓励参与者合作研发更多的非营利产品；引进创意性思维方式；提供创意性工作的合作机会；努力在国际遗产保护数字化创新技术方面继续保持领先地位等。