浅述美国博物馆的认证与评估

　　在博物馆免费开放的新形势下，面对公众日益增长的精神文化需求，我国博物馆事业正面临着前所未有的机遇与挑战，诸如如何进行体制机制创新、如何提升服务水平、如何开展社会教育等一系列问题亟待解决。不久之前，由中国博物馆协会和美国博物馆协会联合主办，中国博物馆协会区域博物馆专委会和湖南省博物馆承办的“中美博物馆国家标准及最佳做法”研讨会邀请了美国博协博物馆标准与卓越项目高级主管朱莉·哈特和博物馆认证委员会委员泰瑞·洛兹专题介绍了美国博物馆的认证和评估。研讨会通过理论介绍、案例研究和专题讨论等多种形式，就博物馆标准和道德规范、战略规划、认证与评估3个方面的内容展开了深入而热烈的探讨。

　　美国作为世界上博物馆事业高度发达的国家之一，其在博物馆管理方面曾进行了许多有益的探索和实践，积累了许多宝贵的经验和做法。美国博物馆协会自1906年成立以来，一直致力于优秀博物馆标准、博物馆职业道德规范的探索，并于1970年在相关标准和衡量办法的基础上开始博物馆认证项目。经过百余年的历程，这些标准逐渐完善并确立为美国博物馆领域的国家标准，博物馆认证与评估项目也以此为准则对博物馆进行评估和认证，激励博物馆做到更加优秀，以提高美国博物馆界的整体实力。

　　最关注公众服务

　　美国博协专家介绍并阐述了美国博物馆的7项标准，分别是公众所托与可问责性、使命与规划、领导与组织结构、藏品保管、教育与诠释、财务稳定和设施与风险管理，并逐项就优秀的特征、关键问题、美国博物馆协会及其他相关标准及最佳做法、资源、与战略规划的联系、现实中的标准6个方面进行深入研讨。

　　这些标准涉及到博物馆管理的各个方面，但并不是具体化、定量性的，而是提供了一个抽象、定性的准则。美国博协作为美国唯一为博物馆界提供服务的全国性组织，其对博物馆的覆盖范围包括了艺术、历史、科学、军事、历史遗址、天文馆、科技中心等多种机构，因此其标准需要适用于所有这些机构和各种类型、规模的博物馆。可以看出，美国博物馆的优秀标准最关注的是公众服务，“公众所托和可问责性”被列为了七类中的第一大类，其规划与使命、藏品管理、教育与诠释等方面都是围绕如何更好地为公众提供服务来展开的。根据以上这些标准，美国博协在进行认证评估时会根据申请博物馆的实际情况有所偏重，如针对中小型博物馆或私人博物馆更多关注其在社会教育方面所做的工作，针对公立或大型博物馆则偏向关注其在藏品保管、科学研究方面所做的工作。其评估认证的核心落在该博物馆在多大程度上实现了其阐明的使命和目标。

　　认证意味着可信度

　　美国博协专家介绍了博物馆认证的历史与作用。自1971年第一批16家博物馆通过认证以来，美国至今约有778家博物馆通过了美国博协组织的认证，但其数量还不足总数的5%。通过此项认证能说明该博物馆至少具备以下4个特征：符合美国博物馆国家标准和最佳做法、能够实现其使命并满足公众信托责任、充分展示自己作为公众信托资源优秀保管人的形象、致力于博物馆运行和机构持续发展的最佳状态。

　　博物馆认证可以说是评估一座博物馆运营水平的重要工具，对接受认证的博物馆来说，意味着其可信度与可问责性进一步增加，使命和目的更为明确，影响力与支持度有所扩大，并能促进本馆的可持续性发展;对博物馆行业来说，认证意味着本行业的标准化、专业化，做好认证就能更好地促进其长远发展。博物馆评估项目可看作是认证的前期准备，它是一个帮助博物馆提升运行能力、完成未来规划、通过自我评估及同行顾问现场考察达到标准的技术性协助项目。其重点是4项评估：组织评估、藏品保管、社区参与、领导能力。除了为通过认证，博物馆也可以是因为准备战略规划、应对重大变化、筹集资金等原因进行评估，参与其中将有助于改进博物馆的政策、程序与运行情况，并为资金筹备、未来计划提供依据。

　　国内博物馆仍有差距

　　美国博协两位专家对美国博物馆在认证与评估方面的介绍对我国博物馆有很大的启示意义，引起了与会代表的深刻思考。中国博协自2008年起受国家文物局委托开始进行一级博物馆的评估和认证。认证过程分两个部分：一是博物馆的定级评估，包括该馆的基础设施、人员配备、藏品数量及管理环境等硬件条件(如一级博物馆在藏品管理方面要求藏品数量很大或种类很多、或珍贵文物数量很多，具有很高的历史、文化、科学、艺术价值或其中一类具有世界意义;陈列展览方面则要求在国内外有极高的知名度和极好的声誉，公众影响力极强、吸引国内外观众或国外观众占较高比例，经常举办出境展览或引进外展等);定级评估通过之后就进入运行评估，即评估该馆在一个运行周期之内(一般为一年)的工作情况，涉及到藏品管理、科学研究、展览与教育、人才培养等诸多方面。从认证评估的过程可以看出，目前我国对博物馆评估的基点不是落在公众服务这方面，其评判标准仍然是比较具体而定量的，对数量的要求(例如藏品数量、科研论文等)占有很大比重，而这样的标准很有可能将一些优秀的中小型博物馆拒之门外。与会代表们纷纷表示要根据国内博物馆现状和本馆实际，将美国博物馆的优秀标准及最佳做法运用到工作实践中去，对所在博物馆的工作规划适时做出调整和改进。