儿童在渥太华公共图书馆里看书
加拿大人均阅读量在世界各国的排名中靠前，公共图书馆对其保持良好的阅读习惯发挥了重要作用。位于首都的渥太华公共图书馆堪称业界代表。
配备完善、管理规范、服务优良
渥太华公共图书馆有1个主馆和32个分馆，图书馆占地面积都不大，但是每个图书馆都尽可能多地把空间对读者开放。位于市中心的主馆一共有3层，只使用二楼一个6平方米左右的房间作为图书管理员的办公室，里面集中放着管理员的办公桌椅、电脑以及一些随身衣物、餐盒。有的分馆只有一层，全是书和桌椅。与北京的图书馆相比，渥太华公共图书馆的硬件说不上太好。但是，他们非常注重图书馆的服务，只要人们有需求，公共图书馆就会提供相应的服务。
渥太华公共图书馆可以随意出入，并不需要出示借书证，也不需要存包，所以图书馆里通常能碰到拖着行李箱带着饭盒的流浪汉。只要是渥太华市常住人口，即可在任何一间公共图书馆免费办理借书证，凭证不仅可以免费借阅书籍，而且可在网上免费预约图书，并可要求图书馆将预约的书送到离自己住址最近的分馆，一旦书籍到达，工作人员立即通过邮件或电话提醒读者，大大方便了人们的阅读。
除了借阅图书、杂志、DVD和光盘之外，市民可以凭证使用图书馆的电脑，也可以登录图书馆的无线网络，还可以借阅电子书籍。借阅的书刊一般不限定数量，借期为3周，期满还可以续借3次。但是电脑系统在有人预约、借书卡过期或者账户上有超过50加元的未付款项(一般是超期罚款)这几种情况下不允许办理续借。图书证还可以借到博物馆门票、iPad、电压计、温度计、计步器等，如科技博物馆的门票可供一个五口之家免费使用7天。
在渥太华公共图书馆借书时可以使用自助借书机，插入图书卡，扫描条形码，取出借书条，书就借好了，非常便捷。还书是通借通还，人们可以选择任何一个图书馆还书。当图书馆闭馆时，读者只要将图书放进门口的自助还书口就可以了。
社区信息集散地、居民文化休闲中心
人们去图书馆通常是有目的地寻找信息，借阅图书音像资料，但是在渥太华，很多人去图书馆是为了学习、工作或讨论、获取信息甚至是娱乐休闲。渥太华的公共图书馆一般分为几个区域：阅读区、上网区和讨论区。这里的图书馆并不像许多图书馆那样静悄悄，图书馆的某一角常常会有热烈的讨论，有的是学生在讨论作业，有的是老师或家长在辅导学生，还有的干脆就在开小型会议。图书管理员帮助读者查找书籍的时候，也不特意压低嗓门。空间大一点的图书馆还开设专门的讨论室，讨论室既可作为私密的学习空间，也可用于团队讨论和研究。预约讨论室也很方便，在网上查询到空余的房间即可预约，每次可以预约两个小时。
居民经常到附近的图书馆寻找自己需要的社区信息，参加一些自己喜欢的活动，如亲子读书会、新移民交流、语言学习班、新书发布会等。这些活动松散随意，参加者可以来去自由。渥太华的公共图书馆一般都设在交通方便或者风景优美的地段，与北京不同的是，人们在渥太华的图书馆里可以喝水、吃东西，有的图书馆还配备了咖啡厅或水吧。图书馆的整体氛围很轻松、人性化，更像生活的一部分，因此，不少居民干脆就把公共图书馆作为消磨时光的文化休闲中心。在学习之余，约上几位好友到图书馆放松一会儿，靠在椅子或沙发上阅读、会友，或者用手机上网。
针对未成年人提供服务
帮助未成年人从小养成阅读习惯是加拿大的社会共识，从婴幼儿、学生直到踏入社会，未成年人都能在公共图书馆寻求支持，得到帮助。渥太华每个公共图书馆都开辟了未成年人区域，图书馆的服务设计和环境布置中透露出浓浓的人文关怀：墙上的卡通图案、斑斓的七彩地毯、低矮的彩色书架、电脑和桌椅、儿童专用卫生间等。所有设备均是按比例缩小、为孩子精心设计而成，他们一进来就能立刻喜欢上图书馆。
在家长和老师的引导下，利用图书馆也是渥太华学生从小就养成的习惯，他们课后经常到图书馆查找资料、写作业。公共图书馆借助这一良好基础开展大量图书推广活动，从而形成良性循环。在活动项目与活动内容的设计上，图书馆非常重视未成年人阅读推广活动，组织的活动多、分类细，而且准备非常充分，除了有目的、有计划地培养图书馆内部的活动组织人员，还从社会各行业招募专家、志愿者参与。图书馆不仅仅单纯提供图书的借阅与服务，还增加了科技含量，使图书馆同时成为科技馆、展览馆、美术馆、博物馆，让孩子们在学习中玩耍、在玩耍中学习，在轻松愉快的氛围中获得科技启蒙教育与传统美学教育。
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