近日，河南多地持续遭遇强降雨，郑州等城市发生严重内涝。7月21日3时，河南省防汛抗旱指挥部将防汛应急响应提升至Ⅰ级，国家防总将防汛应急响应提升至Ⅱ级。应对汛情，河南文化和旅游行业紧急行动，全力做好防汛救灾工作，确保游客安全。截至7月21日22时，河南省378家A级景区关闭运营，并将游客妥善安置。全省A级景区暂无人员伤亡报告。
应对汛情紧急行动
7月21日上午，河南省委书记楼阳生在省防汛抗旱指挥部召开会商会，传达学习习近平总书记对防汛救灾工作的重要指示，对全省防汛救灾工作进行再部署。会议部署12项重点工作，其中强调，要暂缓旅游景区开放，旅游景区没有关闭的要立即关闭，已经关闭的没有指令不能开放；要保障航空、铁路、公路、桥梁、隧道畅通，在气象条件允许、保证安全的前提下，尽快恢复航班运行，对滞留的旅客要加强生活保障，做好住宿、饮食以及疏导、安抚等工作。
当日，河南省文化和旅游厅召开汛情救灾紧急会议，河南省文化和旅游厅党组书记宋丽萍要求全省文化和旅游系统牢牢坚持生命至上，全力做好防汛抗洪救灾工作，筑好汛期安全防线。各厅直单位主要负责同志要靠前指挥、站在一线，切实发挥主心骨作用，有力有效处置汛情，做好汛期内长期作战准备。全省景区、文化场馆、娱乐场所要启动防汛应急预案，及时根据天气变化关闭园区，排除险情，妥善安排留宿群众，切实保障游客出行安全。
公共文化场馆未雨绸缪
7月20日，河南博物院大门口，大水齐腰深。
特大暴雨对河南文博场馆也是一场特殊考验。“河南博物院因为库房和展馆地势比较高，文物和人员都没受到损失。但不管遇到什么情况，我们都要首先保证文物的安全。”河南博物院院长马萧林说。7月20日晚，河南博物院发布了21日紧急闭馆的公告。当晚，院内中层以上干部和40岁以下的工作人员约80名员工留下来值班，给滞留观众提供简单的餐食，并轮流在院区巡逻查看。
此次强降雨还造成河南省非遗保护中心阅览室、活动室不断进水。为避免珍贵非遗书籍、展品毁于一旦，非遗保护中心的职工冒雨疏通堵塞的排水设备，保证排水通畅，避免雨水倒灌。他们将展品及时转移，减少损失。经过全力抢救，非遗保护中心的展品完好无恙，展现了防汛一线非遗人的责任与担当。
此外，郑州市文化广电和旅游局也在第一时间下发《关于做好防汛工作的紧急通知》，对防汛工作的组织领导进行了明确，对景区、旅行社、星级饭店、公共文化场馆和办公楼宇的防汛工作进行了安排部署。该局直属机关党委发出倡议书，号召系统党员干部积极参与各项防汛应急救灾活动，以自身行动影响和带动广大群众开展防汛应急工作，将灾害损失降到最小。
郑州图书馆第一时间为无法离馆的读者提供纸巾、简餐等在内的各类生活用品，还贴心地提供了姜汤，确保在馆市民读者可以安心阅读、休息并联系家人报平安。
7月20日，郑州图书馆第一时间发出通知，为滞留馆内的读者以及在附近无处避险的群众提供无线网络、电话、纸巾、毛巾、姜汤以及包括饮料、简餐等在内的各类生活所需，确保在馆读者可以安心休息并联系家人报平安。
7月20日晚，在郑州美术馆领导班子带领下，美术馆留守职工和物业人员迅速投入抢险工作，率先抢救库房内的出版物和书画装裱框等资产，将其搬运至安全区域，同时快速将库房和机械设备、配电房周围积水清除，确保藏品和场馆设施的安全。
部分景区受灾严重
据了解，河南部分A级景区受灾严重，洛阳市栾川重渡沟景区、天河大峡谷景区、养子沟景区、嵩县木札岭景区、神灵寨风景区、花果山景区等多处道路、河堤、树木被冲毁，山体出现滑坡现象；鹤壁市淇县朝阳山景区机动车道中段发生坍塌，后方发生山体滑坡；红旗渠·太行大峡谷、天平山、黄华神苑、柏尖山景区内部分路段有落石；安阳市红旗渠景区青年洞观光车道路坡体坍塌，柏尖山景区滑坡地段两处，洪谷山、太行大峡谷王相岩、天路、桃花谷等主要景区水量过大，工作人员无法进入，万泉湖景区河水较7月20日上涨明显，全面启动应急预案，防汛压力较大；济源市王屋山景区、太行山国家森林公园：步道入口已全线封闭，工作人员抢修景区受损道路，清理塌方、落石，装置防洪沙袋600袋，对重点区域进行布防。
强降雨过后，洛阳龙门石窟景区工作人员清理淤泥，修复受损设施。
郑州市、洛阳市、巩义市等文物单位密集地区遭受严重灾害，部分博物馆和考古工地有渗漏进水情况，多处全国重点文物保护单位、省级重点文物保护单位遭受不同程度水毁险情。郑州商城遗址、龙门石窟、嵩山少林寺等地覆土坍塌，但文物本体暂时安全。
河南文物考古研究院院长刘海旺说，省内部分考古工地被淹，其中王城岗遗址遇到了上游水库泄洪，我们确保了人员和文物遗址的安全。
文旅企业的大爱与担当
当灾情来临的时候，文旅行业快速反应，一方有难八方支援。
7月20日暴雨发生后，旅游企业积极承担社会责任，为防汛救灾贡献力量。中国国际酒店集团董事长、河南省旅游协会执行会长王志介绍，汛情期间集团旗下酒店大堂、餐厅对被困群众免费开放。同时，河南省旅游饭店业协会倡议食宿不涨价，对滞留旅客做好安抚和帮助；为抗洪抢险人员及广大群众提供力所能及的帮助，积极提供避灾场所，免费提供食物、饮用水和充电设备、雨伞、雨衣等必要用品；全力协助政府做好救援工作。
中旅旅行、同程旅行、携程、去哪儿、美团、途牛、飞猪等在线旅游平台相继发布消息，推出河南住宿、交通、旅游产品等板块的退改签方案以及应急措施。同时，酒店业向受灾群众敞开大门，提供援助。
华住旗下294家位于河南省的酒店全员在岗，全力接待入住及滞留客人；亚朵集团郑州在营7家酒店接待了周边被大雨困住、暂时没地方落脚的市民，并为其提供温水等基础服务；首旅如家一些具备条件的门店对受灾群众开放，提供可使用的设施与空间，并宣布相关订单可免费取消，损失由企业承担，帮助群众共渡难关。
“7月20日晚被困在医院附近酒店，今天续住依然原价。虽然房间订满了，但是酒店又收留了几个人在前台住了一晚，而且找出垫子、被褥放楼道，让大家留宿。”有网友在微博上留言：“我躲雨的这家酒店，给没有房间的人提供了被套浴巾。”
河南中信国旅总经理陈兢表示，该旅行社接待了不少参加“四晚五天”“六晚七天”等行程的游客，有的游客一周前就已经到达河南，该旅行社已提前安排送走一批游客，还有部分游客滞留在洛阳、郑州、焦作等地。“7月20日，洛阳高铁站暂时关闭，郑州机场的航班也大面积延误。目前旅行社已尽全力将客人安顿在各个酒店，等待天气转好时安全送出游客。”
暴雨灾害中体现中原人文精神
有网友计算，郑州1个小时降雨量超过200mm，相当于150个西湖的水在1个小时内浇到了郑州；24个小时内降雨超过550mm，接近郑州一年的降雨量。这次暴雨，从几十年一遇、百年一遇，一直到千年一遇，记录一次次被刷新。
连日来，记者在搜集线索的过程中发现，这次暴雨灾害中，让人看到了在河南闪现的人性光辉。马路上当有同胞被洪水冲走，面对危险，旁边的同胞没有犹豫，他们从四面八方冲上去，把他（她）救了下来。这段视频被无数次转载，不禁让人泪目。
当郑州银基商场负一楼被淹、多人被困时，商场工作人员没有离开，脱险的市民没有离开，他们一起排成人墙，喊着口号，用绳子把素不相识的同胞从危险的洪水中拉了出来。
生死关头，郑州地铁五号线里被困的人面对洪水即将淹没自己，他们没有慌乱，耐心等待救援，不争不抢，先送晕倒的人脱险，男性先让女生走，相互依靠彼此鼓励。
一群10多岁的孩子，淋着暴雨冒着风险在马路中间拦车提醒司机绕行，他们说“想避免悲剧发生”。
面对窨井盖被冲走，市民冒着风险扶着单车撑伞坚守一旁，为的也是提醒他人绕行。
途经郑州东站的多趟高铁滞留，郑东新区永平路小学管乐团的学生们，在高铁站淡定地演奏着《我和我的祖国》和《歌唱祖国》，为大家鼓劲加油，温暖了滞留旅客的心。
警察、消防员、军人、医生，还有来自各个岗位上的老百姓，面对突如其来的灾难，他们自发组织在一起，互相帮助、互相取暖、协力救灾，太多感动无法言表。
网友评论，在满城的洪水中，在地铁五号线车厢内外的生死一线中，可以毫不夸张地说，灾难中的每一个缩影，如此人性光辉，不是电影，而是河南人民的现实演绎。
河南是中华民族的重要发祥地，河南人的厚重、勇敢、智慧、团结在这次的暴雨中体现得淋漓尽致。
（图片由河南省文化和旅游厅提供）
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